POLÍTICA DE PRIVACIDAD – ÓPERA BENALMÁDENA

Última actualización: Febrero de 2026

En ÓPERA BENALMÁDENA, la protección de sus datos personales es una prioridad. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos detalladamente sobre cómo tratamos su información.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Identidad: ÓPERA BENALMÁDENA
  • Dirección: Auditorio Municipal, Parque de la Paloma, Benalmádena (Málaga).
  • Email: info@operabenalmadena.com
  • Teléfono: +34 661 774 379

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos que nos facilita con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de venta de entradas: Tramitar sus reservas y compras a través de la plataforma integrada de Onebox.
  2. Atención al cliente: Resolver dudas a través de nuestros formularios (Fluent Forms) o mediante el chat directo de WhatsApp (Click to Chat).
  3. Envío de comunicaciones comerciales: Si nos otorga su consentimiento, utilizaremos Mailchimp para enviarle información sobre nuestra programación, estrenos y eventos especiales.
  4. Análisis y Marketing: Mejorar nuestra web mediante Google Analytics y medir la eficacia de nuestra publicidad mediante el Píxel de Meta (Facebook/Instagram).
  5. Seguridad: Proteger la web frente a ataques maliciosos mediante Wordfence y Antispam Bee.

3. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Ejecución de un contrato: Para la compra de entradas.
  • Consentimiento del interesado: Para el envío de newsletters y el uso de cookies analíticas o de marketing.
  • Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web.

4. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para la correcta prestación de nuestros servicios, utilizamos proveedores tecnológicos que pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo:

  • Google (Analytics y Maps): Google LLC está acogida al Marco de Privacidad de Datos (DPF).
  • Meta (Píxel): Meta Platforms, Inc. está acogida al DPF.
  • Mailchimp: Intuit Inc. procesa los datos en EE.UU. bajo el DPF, garantizando niveles de seguridad europeos.
  • Weglot: Proveedor de traducción que puede procesar datos técnicos de navegación.
  • Onebox: Plataforma de ticketing (España) necesaria para la gestión de su entrada.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos sus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, mientras se mantenga la relación mercantil o hasta que usted solicite su supresión.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso: Saber qué datos tratamos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos.
  • Supresión («Olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Oposición y Limitación: Oponerse a ciertos tratamientos (como la publicidad).
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato electrónico.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a info@operabenalmadena.com adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Contamos con medidas de seguridad avanzadas como el firewall de Wordfence, ocultación de accesos mediante WPS Hide Login y certificados SSL para garantizar que su navegación y transacciones sean seguras.